cvc長期以來一直重視消費者權益,我們竭誠通過優質的客戶服務來滿足您對cvc系列產品在使用過程中的訴求。
cvc嚴格執行中華人民共和國《三包條例》,為保障您的權益,請您在購買cvc產品時,向銷售商索要有效發票并妥善保管三包憑證,這些憑證是實現“保修、包換、包退”權益的良好保證

  • 維修服務

    1、保修:消費者自購買CVC耳機之日起12個月內,若耳機出現非人為損壞,消費者享有免費保修服務。

    2、換貨:消費者自購買CVC耳機之日起30天內,若耳機出現非人為故障,消費者可聯系總部進行換機。

    3、退貨:消費者自購買CVC耳機之日起7天內,若耳機出現非人為故障,消費者可在原購機處退機或換機。

    注:非質量問題產品,來回快遞費需用戶自理。

  • 注意事項

    1. 進行保修服務時須提供或出示發票及產品保修卡,并填寫完整。如不慎遺失,可提供發票及手寫維修詳情,一并寄回總部維修。

    2、下列情形不在保修范圍之內:
     ○ 產品超過保修期限;
     ○ 無三包憑證或有效發票;
     ○ 因其他不可抗力因素造成損壞;
     ○ 非本公司修理者擅自拆動造成損壞;
     ○ 三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改;
     ○ 非產品本身問題,如:兼容性問題,對顏色、外觀、形狀等主觀不滿意;
     ○ 不當操作或長時間閑置,包括但不限于未遵照cvc產品說明書警示、提醒而造成的損 壞;
    上述條款最終解釋權歸CVC公司所有。

服務理念

真心  CVC耳機7天包退、30天包換、一年保修、終身維護、全國聯保。為您提供切切實實的真心服務

誠心  CVC耳機將在全國建立第三方獨立客服網點,為您提供誠心誠意的售后服務。

專心  CVC耳機采用ERP系統管理售后業務,確保維修換機周轉期平均控制在3-5個工作日,為您提供最專業快捷的服務。

精心  CVC耳機專業的售后管理團隊,精于技術、勇于創新、勤于培訓,為您提供精湛的技術處理。

貼心  CVC耳機建立了客戶檔案,隨時為您解決遇到的問題,為您提供全面貼心的服務。

舒心  CVC耳機專業的技術和貼心的服務,讓您感覺放心、感覺舒心。。